Política de Envio e Entrega – Vinno Eyewear

Na Vinno Eyewear, trabalhamos para garantir uma experiência de compra rápida, segura e eficiente. Todos os nossos óculos são à pronta entrega, o que significa que seu pedido é enviado imediatamente após a confirmação do pagamento.

1. Disponibilidade dos Produtos

• Todos os produtos disponíveis no site estão em estoque físico, prontos para envio imediato.

• Não trabalhamos com encomendas, pré-vendas ou fabricação sob demanda.

2. Processamento do Pedido

• Pedidos realizados e com pagamento confirmado até as 14h são enviados no mesmo dia útil.

• Pedidos confirmados após esse horário são enviados no próximo dia útil.

• Pagamentos por PIX têm confirmação imediata; boletos podem levar até 1 dia útil para compensação.

3. Métodos e Prazos de Entrega

Oferecemos diferentes opções de envio, permitindo que você escolha a que melhor se adapta à sua necessidade:

Correios (PAC ou SEDEX)

• Entregas realizadas em todo o Brasil.

• O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, conforme CEP do destinatário.

Transportadora Parceira

• Opção disponível para determinadas regiões para entregas mais rápidas.

Retirada no Local (quando aplicável)

• Caso a opção esteja disponível, você poderá retirar seu pedido pessoalmente em nosso ponto de coleta.
  O endereço e horários serão informados no checkout.

4. Acompanhamento do Pedido

• Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento no e-mail informado no momento da compra.

• O rastreamento pode ser acompanhado diretamente pelos canais dos Correios ou transportadora.

5. Tentativas de Entrega e Devolução

• Os Correios/transportadoras realizam até duas ou três tentativas de entrega, dependendo do serviço selecionado.

• Caso não seja possível concluir a entrega e o pedido retorne ao remetente, entraremos em contato para reagendar o envio.
  Nesse caso, poderá ser cobrado um novo frete.

6. Avarias no Transporte

• Se a embalagem estiver violada ou danificada, recomendamos não aceitar o pedido e entrar em contato imediatamente conosco.

• Caso perceba qualquer dano no produto após a entrega, o contato deve ser feito em até 48h.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

• Endereços preenchidos incorretamente são de responsabilidade do cliente.

• Caso o pedido retorne ao remetente, o reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete.

8. Suporte

Estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas sobre envio ou entrega.
Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp disponível no site.